Ngày 18/9, VinFast công bố thỏa thuận hợp tác với Hiệp hội Ô tô Ả Rập (AAA) – tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực hỗ trợ xe cơ giới tại Trung Đông nhằm triển khai dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp bên đường cho khách hàng sử dụng xe VinFast.
Dịch vụ sẽ được áp dụng tại 6 quốc gia, gồm Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Bahrain và Oman.
Theo thỏa thuận, AAA sẽ cung cấp các dịch vụ cứu hộ chuyên nghiệp như kéo xe khẩn cấp, vận chuyển xe đến trạm sạc khi hết pin, khởi động bình ắc quy 12V, thay lốp và mở khóa xe khi bị khóa từ bên trong.
Đội ngũ kỹ thuật viên của AAA được đào tạo theo tiêu chuẩn của VinFast và pháp luật sở tại, với cam kết phản hồi tổng đài trong vòng 45 giây và tiếp cận hiện trường trong 60–90 phút tùy quốc gia và điều kiện giao thông.
VinFast sẽ hỗ trợ AAA thông qua việc cung cấp dữ liệu khách hàng, đào tạo kỹ thuật và triển khai hệ thống tổng đài riêng tại từng quốc gia để bảo đảm hỗ trợ kịp thời.
Đặc biệt, chương trình hỗ trợ khẩn cấp bên đường được áp dụng trong thời hạn 10 năm kể từ ngày mua xe, đồng thời có thể chuyển nhượng trong phạm vi quốc gia nơi xe được bán, giúp gia tăng sự linh hoạt cho khách hàng.
Bà Đỗ Hoài Linh, Tổng giám đốc VinFast Trung Đông nhấn mạnh thỏa thuận hợp tác với AAA là bước tiến chiến lược trong hành trình mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ tại khu vực, qua đó củng cố niềm tin vào thương hiệu VinFast.
Về phía AAA, ông Paul Joseph – Tổng giám đốc khẳng định: “Với kinh nghiệm hơn một thập kỷ trong lĩnh vực hỗ trợ xe cơ giới, Hiệp hội Ô tô Ả Rập cam kết mang đến dịch vụ cứu hộ đạt chuẩn quốc tế, góp phần nâng cao sự hài lòng và an tâm cho khách hàng VinFast tại Trung Đông. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ mở ra một chương mới trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ xe điện tại các quốc gia Vùng vịnh”.
VinFast đã chính thức tiến vào thị trường Trung Đông vào ngày 10/7/2024 trước đó qua việc hợp tác cùng Bahwan Automobiles Trading tại Oman ký đại lý độc quyền với Al Tayer Motors tại UAE và thành lập trụ sở khu vực tại Dubai.
Tiếp đó, vào ngày 28/10/2024, tại đảo Bluewaters (Dubai), VinFast Auto đã tổ chức sự kiện ra mắt thương hiệu chính thức tại thị trường Trung Đông với các giải pháp di chuyển xanh, đa dạng và thông minh. Sự kiện này tiếp tục đánh dấu cột mốc quan trọng trong chiến lược mở rộng toàn cầu của VinFast, đồng thời khẳng định cam kết cung cấp các giải pháp giao thông xanh và bền vững tại khu vực.
Hiện tại, VinFast đã ký kết hợp tác độc quyền với ba đại lý uy tín hàng đầu trong khu vực, gồm Al Tayer Motor (UAE), Al Mana Holdings (Qatar) và Bahwan Automobiles & Trading (Oman), từng bước mở rộng hiện diện và dịch vụ trong hệ sinh thái xe điện tại Vùng Vịnh.
Trung Đông được xem là thị trường giàu tiềm năng, khi UAE đặt mục tiêu 50% phương tiện chạy điện vào năm 2050 và Arab Saudi đầu tư mạnh mẽ vào ngành xe điện. Với dân số trẻ, thu nhập cao và xu hướng chuyển dịch khỏi nhiên liệu hóa thạch, khu vực này hứa hẹn sẽ là điểm đến chiến lược của VinFast. Theo Mordor Intelligence, thị trường xe điện Trung Đông có thể đạt 9,42 tỷ USD vào năm 2029, với tốc độ tăng trưởng kép 23,2%/năm.
VinFast kỳ vọng những bước đi này sẽ giúp củng cố vị thế trên bản đồ ô tô toàn cầu, sau thành công tại Việt Nam, Bắc Mỹ và việc niêm yết trên sàn NASDAQ (Mỹ).
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/vinfast-he-lo-buoc-di-moi-tai-trung-dong-voi-ke-hoach-hau-mai-khac-biet-1402378.html
