Ngày 24/9, trên website chính thức của Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu, doanh nghiệp này vừa cải chính thông tin công khai về nội dung giới thiệu vàng trang sức, thừa nhận sai sót trong khâu giới thiệu sản phẩm và cho biết đã gỡ bỏ toàn bộ nội dung vi phạm.
Theo Bảo Tín Minh Châu, trong đợt kiểm tra toàn ngành về hoạt động cạnh tranh thị trường vừa qua, Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu đã được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia nhắc nhở về sai sót trong việc đăng tải thông tin giới thiệu sản phẩm gây nhầm lẫn.
Công ty khẳng định việc cải chính thể hiện tinh thần cầu thị, minh bạch thông tin và bảo vệ quyền lợi khách hàng. Đây cũng được coi là động lực để doanh nghiệp tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và nâng cao tiêu chuẩn hoạt động.
Doanh nghiệp đồng thời tổ chức họp nội bộ để rút kinh nghiệm, chấn chỉnh quy trình kiểm duyệt, cam kết tuân thủ quy định pháp luật cũng như phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý trong công tác giám sát thị trường.
Theo đó, vào ngày 23/9, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu vì hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm vàng trang sức.
Cụ thể, cơ quan quản lý chỉ ra sai sót xuất phát từ nội dung giới thiệu sản phẩm trang sức có hàm lượng 99.9 – 999.9 (24K). Cụ thể, trong phần mô tả trên website btmc.vn về sản phẩm kiềng bản nguyệt, doanh nghiệp ghi “Trang sức bằng chất liệu Vàng Rồng Thăng Long 99.9, 999.9 (24K)” và kèm cụm từ “theo tiêu chuẩn quốc tế”. Cách diễn đạt này được cho là thiếu rõ ràng, có thể khiến người tiêu dùng hiểu sai về chất lượng sản phẩm.
Căn cứ xử phạt là Điểm a, Khoản 5, Điều 45 Luật Cạnh tranh liên quan đến hành vi cạnh tranh không lành mạnh, vì vậy doanh nghiệp bị phạt 200 triệu đồng do có hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.
Ngoài việc nộp phạt hành chính, Cơ quan điều tra vụ việc cạnh tranh, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết doanh nghiệp này buộc phải cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm trên trang web chính thức.
Trong bối cảnh thị trường vàng biến động mạnh, giá trong nước nhiều thời điểm cao hơn thế giới từ 15–20 triệu đồng/lượng, động thái xử phạt của cơ quan chức năng được nhìn nhận là biện pháp siết chặt tính minh bạch, qua đó góp phần đảm bảo môi trường cạnh tranh công bằng và bảo vệ người tiêu dùng.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/bi-xu-phat-vi-thong-tin-gay-nham-lan-bao-tin-minh-chau-chinh-thuc-len-tieng-1403335.html
