Khởi nghiệp từ nhu cầu ngày càng lớn của người nuôi thú cưng
Khởi nghiệp là lựa chọn mà Phan Lê Hạ Vy, 32 tuổi, quyết định theo đuổi sau nhiều năm làm việc trong lĩnh vực marketing. Trong quá trình sinh sống tại TP.HCM, Vy nhận thấy ngày càng nhiều gia đình nuôi chó, mèo như những thành viên trong nhà nhưng lại gặp khó khăn khi đi công tác, du lịch hoặc bận rộn với công việc.
Không ít người phải gửi thú cưng đến các khách sạn chuyên dụng với chi phí khá cao hoặc lo lắng khi giao vật nuôi cho những người không quen biết. Chính thực tế này đã giúp Vy nảy ra ý tưởng xây dựng dịch vụ chăm sóc thú cưng tận nhà – mô hình còn khá mới tại Việt Nam.
Ban đầu, cô chỉ nhận chăm sóc cho thú cưng của bạn bè và người quen. Công việc bao gồm cho ăn, dắt đi dạo, vệ sinh khu vực sinh hoạt và dành thời gian chơi cùng vật nuôi theo yêu cầu của chủ nhà. Để tạo sự tin tưởng, Vy luôn cập nhật hình ảnh, video theo thời gian thực để khách hàng theo dõi.
Nhờ sự tận tâm và chuyên nghiệp, dịch vụ nhanh chóng nhận được phản hồi tích cực. Lượng khách hàng tăng đều qua từng tháng, giúp cô mạnh dạn đầu tư bài bản hơn cho mô hình kinh doanh.
Khởi nghiệp bằng trải nghiệm cá nhân hóa để tạo lợi thế cạnh tranh
Điểm khác biệt của mô hình mà Hạ Vy xây dựng nằm ở việc cá nhân hóa dịch vụ cho từng vật nuôi. Mỗi thú cưng đều có thói quen, chế độ ăn uống và tính cách riêng. Đội ngũ chăm sóc được đào tạo để ghi nhận những thông tin này trước khi bắt đầu công việc.
Ngoài các gói chăm sóc cơ bản, doanh nghiệp của Vy còn cung cấp dịch vụ đưa thú cưng đi khám bệnh, tắm rửa, làm đẹp, huấn luyện hành vi và hỗ trợ chăm sóc đặc biệt đối với vật nuôi lớn tuổi hoặc đang điều trị bệnh.
Để quản lý hiệu quả, cô phát triển một ứng dụng nhỏ giúp khách hàng đặt lịch trực tuyến, theo dõi lịch trình chăm sóc và nhận báo cáo hằng ngày. Sự kết hợp giữa công nghệ và dịch vụ cá nhân hóa đã giúp mô hình tạo được dấu ấn riêng trên thị trường.
Sau gần ba năm hoạt động, từ một cá nhân làm việc độc lập, Hạ Vy đã xây dựng được đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và phục vụ hàng trăm khách hàng thường xuyên. Nhiều người xem đây là giải pháp tiện lợi giúp họ yên tâm khi phải vắng nhà mà vẫn đảm bảo thú cưng được chăm sóc đầy đủ.
Theo Vy, cơ hội khởi nghiệp không nhất thiết phải đến từ những ngành nghề mới mẻ hay công nghệ phức tạp. Đôi khi, những nhu cầu rất đời thường trong cuộc sống lại là nền tảng để hình thành một mô hình kinh doanh hiệu quả nếu biết quan sát và tìm ra giải pháp phù hợp.
Câu chuyện của Phan Lê Hạ Vy cho thấy thị trường dịch vụ dành cho thú cưng tại Việt Nam vẫn còn nhiều dư địa phát triển. Trong bối cảnh ngày càng nhiều người coi chó, mèo là thành viên trong gia đình, các mô hình chăm sóc chuyên nghiệp hứa hẹn sẽ tiếp tục mở ra cơ hội cho những người trẻ muốn khởi nghiệp bằng sự sáng tạo và khả năng thấu hiểu khách hàng.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/khoi-nghiep-voi-dich-vu-cham-soc-thu-cung-tan-nha-co-gai-32-tuoi-tao-mo-hinh-kinh-doanh-hut-khach-tai-do-thi-1450125.html
