Từ trang web nhỏ đến nền tảng giao dịch xe khu vực
Năm 2015, hai người bạn trẻ người Malaysia là Eric Cheng và Teoh Jiun Ee nhận ra một nghịch lý trên thị trường ô tô cũ: hàng triệu người mua và bán xe gặp khó khăn vì thiếu minh bạch, giá cả bị thao túng, thủ tục rườm rà và đặc biệt là thiếu niềm tin.
Từ nhận thức đó, họ lập ra Carsome, ban đầu chỉ là một website so sánh giá xe và tổng hợp thông tin cho người mua. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, bộ đôi sáng lập nhanh chóng nhận ra rằng “nút thắt” thật sự nằm ở khâu giao dịch, chứ không phải ở việc tra cứu thông tin.
“Chúng tôi không muốn chỉ làm một trang web quảng cáo xe. Chúng tôi muốn thay đổi cách người Đông Nam Á mua và bán ô tô”, Eric Cheng chia sẻ.
Carsome sớm chuyển hướng mô hình (pivot) sang nền tảng giao dịch xe cũ trực tuyến – nơi người bán có thể đưa xe đến trung tâm thẩm định, được kiểm tra 175 hạng mục kỹ thuật, rồi nhận báo giá minh bạch từ hàng trăm đại lý đăng ký trong hệ thống.
Mô hình này giải quyết cùng lúc 3 điểm yếu cố hữu của thị trường truyền thống: Minh bạch hóa giá trị xe nhờ hệ thống kiểm định tiêu chuẩn hóa; Tiết kiệm thời gian khi toàn bộ quy trình bán xe hoàn tất chỉ trong một ngày; Tạo dựng niềm tin khi người bán nhận tiền trực tiếp qua hệ thống Carsome, không cần qua trung gian.
Nhờ đó, Carsome nhanh chóng thu hút người dùng và đại lý trên khắp Malaysia. Chỉ sau 2 năm, mạng lưới kiểm định của họ đã phủ khắp các thành phố lớn, rồi mở rộng sang Thái Lan, Indonesia và Singapore – trở thành nền tảng khu vực thay vì chỉ là một startup nội địa.
Vượt qua khủng hoảng để trở thành kỳ lân công nghệ
Đến năm 2019, Carsome đã trở thành nền tảng mua bán xe cũ lớn nhất Đông Nam Á với hàng trăm nghìn giao dịch mỗi năm.
Trong khi nhiều doanh nghiệp lao đao vì đại dịch Covid-19, Carsome lại bứt phá mạnh. Sự dịch chuyển của người tiêu dùng sang mua bán trực tuyến, cùng xu hướng sở hữu xe cá nhân tăng nhanh, giúp doanh thu của hãng tăng vọt.
Họ huy động thành công nhiều vòng vốn trị giá hàng trăm triệu USD từ các quỹ lớn như GIC, Temasek, 500 Startups và liên tục mở rộng quy mô hoạt động.
Năm 2021, Carsome chính thức được định giá trên 1 tỷ USD, trở thành kỳ lân công nghệ đầu tiên của Malaysia – một cột mốc lịch sử với giới khởi nghiệp khu vực.
Điều đặc biệt của Carsome là họ không xem mình chỉ là một công ty công nghệ. Thay vì chạy đua “đốt tiền” để mở rộng, Carsome tập trung xây dựng chuỗi giá trị thật từ kiểm định, đấu giá, logistics, tài chính xe, bảo hiểm, cho đến hậu mãi.
“Nếu chỉ tạo app để kết nối người bán và người mua, chúng tôi đã thất bại sớm. Điều khác biệt là chúng tôi chạm tay vào từng chiếc xe và từng con người”, Eric Cheng, đồng sáng lập Carsome nói.
Chính sự kết hợp giữa nền tảng số và vận hành thực tế giúp Carsome giữ được chất lượng dịch vụ đồng đều, dù mở rộng nhanh trên nhiều quốc gia.
Đến năm 2024, Carsome vận hành hơn 20 trung tâm kiểm định, phục vụ hơn 500.000 khách hàng, với đội ngũ gần 2.000 nhân viên. Họ còn ra mắt Carsome Academy – chương trình đào tạo kỹ thuật viên ô tô trẻ, thể hiện tham vọng phát triển hệ sinh thái ô tô toàn diện thay vì chỉ làm trung gian giao dịch.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/hanh-trinh-it-ai-ngo-cua-mot-startup-ban-xe-cu-tro-thanh-ky-lan-ty-do-dong-nam-a-1409242.html
