Ngày 18/8, Bamboo Airways chính thức khai thác toàn bộ các chuyến bay nội địa tại nhà ga T3 Tân Sơn Nhất. Sự kiện trùng thời điểm hãng công bố tân Tổng giám đốc Trương Phương Thành, người khẳng định Bamboo đã tìm ra hướng tháo gỡ những “nút thắt” về vốn và quản trị.
Theo ông Thành, khi dòng vốn được khai thông, Bamboo sẽ có nền tảng để phát triển bền vững, giữ vững ba giá trị cốt lõi mà hành khách kỳ vọng: dịch vụ chất lượng, an toàn bay và tỷ lệ đúng giờ. Xa hơn, hãng đặt mục tiêu trở thành “digital airline” – hãng hàng không số trong tương lai.
Cùng với thay đổi vị trí CEO, Bamboo cũng bổ nhiệm ông Lê Thái Sâm giữ chức Chủ tịch HĐQT thay ông Phạm Ngọc Vịnh. Đây là sự thay đổi lãnh đạo cấp cao thứ hai chỉ trong hơn một tháng, cho thấy nỗ lực tái cấu trúc mạnh mẽ.
Việc chuyển toàn bộ khai thác sang ga T3 diễn ra khá suôn sẻ, chỉ ghi nhận một trường hợp hành khách nhầm ga và được hỗ trợ kịp thời. Bamboo bố trí các quầy check-in tại dãy 45–50 (đối diện cửa D2, D3) và có thể mở rộng linh hoạt đến quầy 43–52 tùy nhu cầu. Quầy vé giờ chót đặt ngay cửa D2 để hành khách dễ tiếp cận.
Để giảm thiểu bất tiện cho khách, từ 18–25/8 hãng áp dụng chính sách đổi vé miễn phí đối với hành khách trễ chuyến vì chưa cập nhật thông tin đổi ga. Chính sách này miễn cả phần chênh lệch giá và ưu tiên chuyển sang chuyến gần nhất cùng hành trình. Với đường bay chỉ có một chuyến/ngày, hành khách sẽ được hỗ trợ sang chuyến của ngày hôm sau.
Nhà ga T3 hiện có sự góp mặt của nhiều hãng như Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines và Vasco; trong khi Vietjet vẫn tiếp tục khai thác tại ga T1.
Động thái đồng loạt này được kỳ vọng sẽ giúp Bamboo cải thiện trải nghiệm hành khách, đồng thời thể hiện nỗ lực làm mới hình ảnh trong giai đoạn tái cơ cấu quan trọng.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/tan-lanh-dao-noi-gi-trong-ngay-trong-dai-cua-bamboo-airways-1397174.html
