Liên tiếp ký kết, xây nền dịch vụ toàn quốc
Không chỉ giới thiệu sản phẩm, VinFast đang khẩn trương thiết lập mạng lưới hậu mãi, trạm sạc và trung tâm hỗ trợ khách hàng trên toàn Ấn Độ, thông qua hợp tác với các đối tác bản địa như RoadGrid, myTVS và Global Assure. Đây là bước chuẩn bị chiến lược cho tham vọng chinh phục thị trường ô tô lớn thứ ba thế giới.
Sau thời gian âm thầm chuẩn bị, VinFast đang tăng tốc triển khai chiến lược tại thị trường Ấn Độ – một trong những điểm đến quan trọng nhất trong lộ trình quốc tế hóa của hãng. Trong vòng chưa đầy một tháng, ba thỏa thuận hợp tác lớn đã được công bố với mục tiêu thiết lập một hệ sinh thái xe điện hoàn chỉnh, từ hạ tầng sạc, dịch vụ hậu mãi đến hỗ trợ kỹ thuật.
Ngày 8/7/2025, VinFast công bố hợp tác chiến lược với RoadGrid – doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp sạc và hậu mãi ô tô điện tại Ấn Độ, với mạng lưới hơn 200 đại lý trên khắp cả nước. Thỏa thuận này nhằm phát triển một hệ sinh thái sạc thông minh và tiện lợi, đáp ứng nhu cầu sử dụng xe điện đang bùng nổ tại quốc gia này.
Trước đó, vào 30/6/2025, VinFast cũng đạt được thỏa thuận với myTVS – đơn vị vận hành chuỗi dịch vụ ô tô lớn tại Ấn Độ. Theo kế hoạch, VinFast cùng các đối tác sẽ xây dựng khoảng 120 xưởng dịch vụ tiêu chuẩn trên toàn quốc, hỗ trợ cho hoạt động bán hàng và vận hành sau bán hàng. Các trung tâm này sẽ được trang bị phụ tùng chính hãng, thiết bị sửa chữa hiện đại và kỹ thuật viên được đào tạo bài bản.
Ngoài ra, trong tháng 6/2025, VinFast đã ký hợp tác với Global Assure để triển khai hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn diện, bao gồm tổng đài 24/7, cứu hộ xe, sạc điện di động và dịch vụ kỹ thuật tận nơi.
Theo ông Phạm Sanh Châu, Tổng Giám đốc VinFast khu vực châu Á, việc mở rộng hệ thống dịch vụ không chỉ là giải pháp hậu cần mà còn là yếu tố chiến lược để tạo dựng niềm tin của người tiêu dùng địa phương.
“Chúng tôi đang xây dựng một hệ sinh thái xe điện toàn diện tại Ấn Độ, lấy chất lượng dịch vụ, độ tiện lợi và cam kết hỗ trợ lâu dài làm trung tâm. Hợp tác với các đối tác uy tín sẽ giúp VinFast đảm bảo mọi khách hàng đều được phục vụ đầy đủ, kịp thời và an tâm”, ông Châu nhấn mạnh.
Về phía RoadGrid, ông Deepesh Shrinath, CEO của công ty này đánh giá cao vai trò của VinFast trong quá trình thúc đẩy chuyển đổi xanh tại Ấn Độ:
“VinFast là làn gió mới với năng lượng mạnh mẽ và tầm nhìn dài hạn. Cùng nhau, chúng tôi sẽ tái định nghĩa trải nghiệm sở hữu xe điện với hệ thống sạc thông minh, kết nối thời gian thực và dịch vụ hậu mãi tiêu chuẩn quốc tế”.
Ông Natarajan Srinivasan, CEO của myTVS, thì cho biết việc hợp tác với VinFast phù hợp với chiến lược số hóa dịch vụ hậu mãi mà myTVS đang triển khai. “Chúng tôi tin rằng mạng lưới dịch vụ đồng bộ sẽ giúp khách hàng VinFast được chăm sóc tốt nhất trong giai đoạn thương hiệu này mở rộng hiện diện”.
Thị trường chiến lược với khoản đầu tư hàng tỷ USD
Ấn Độ hiện là thị trường ô tô lớn thứ ba toàn cầu, với dân số trẻ, tầng lớp trung lưu tăng nhanh và chính sách ưu tiên xe điện. VinFast đã sớm nhận định đây là “điểm đến trọng yếu” trong chiến lược quốc tế của mình.
Ngay từ tháng 2/2024, VinFast đã khởi công xây dựng nhà máy sản xuất tại bang Tamil Nadu, trên khu đất rộng 160 ha với công suất thiết kế ban đầu 150.000 xe mỗi năm. Giai đoạn đầu có tổng vốn đầu tư 500 triệu USD, và cam kết mở rộng lên 2 tỷ USD trong 5 năm tới nếu thị trường diễn biến thuận lợi. Dự kiến, nhà máy sẽ bắt đầu vận hành trong năm 2025.
Đầu năm nay, VinFast đã trưng bày hai mẫu SUV điện VF 6 và VF 7 tại Bharat Mobility Global Expo, gây chú ý mạnh mẽ với người tiêu dùng Ấn Độ nhờ thiết kế hiện đại, công nghệ tiên tiến và định hướng giá phù hợp với thị trường.
Bằng cách kết hợp đầu tư sản xuất, mở rộng mạng lưới hậu mãi và phát triển hạ tầng dịch vụ đồng bộ, VinFast đang thể hiện quyết tâm không chỉ gia nhập mà còn định hình lại cách người Ấn Độ tiếp cận và sử dụng xe điện.
Với một hệ sinh thái kết nối – từ trạm sạc thông minh, trung tâm dịch vụ chuyên sâu đến tổng đài cứu hộ tức thì – VinFast đang mang đến trải nghiệm sở hữu xe điện toàn diện, tạo khác biệt rõ ràng so với các đối thủ truyền thống.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/vinfast-don-dap-kich-hoat-nhung-manh-ghep-quan-trong-cho-ke-hoach-sap-toi-1389757.html
