Trong căn hộ nhỏ ở Hà Nội, nơi từng là “lớp học nghề” cho vài sinh viên thực tập, Phan Thị Hạ – thường được biết đến với tên Hạ Phan – chưa từng nghĩ sẽ có ngày mình trở thành nhà sáng lập một start-up tuyển dụng. Nhưng từ một cơ duyên rất tình cờ, cô gái sinh năm 1992 đã xây dựng nên JobUp – mô hình tuyển dụng đang dần tạo dấu ấn nhờ cách vận hành linh hoạt và tư duy lấy con người làm trung tâm.
Bén duyên khởi nghiệp từ một tin nhắn
Hạ Phan tốt nghiệp thạc sĩ ngành Quản trị nhân lực tại Đại học Thương mại. Trước khi khởi nghiệp, chị có gần 12 năm làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng tại nhiều doanh nghiệp lớn thuộc các ngành ngân hàng, bán lẻ và công nghệ.
Có giai đoạn, chị tham gia tuyển dụng cho một công ty phần mềm với tốc độ mở rộng rất nhanh. Trung bình chỉ khoảng hơn một tháng, đội ngũ lại phải tuyển nhân sự cho thêm hai chi nhánh mới ở các tỉnh.
Khối lượng công việc lớn giúp Hạ Phan tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tế. Không ít ứng viên do chị tuyển dụng thời điểm đó hiện đã trở thành quản lý hoặc giữ vị trí quan trọng tại doanh nghiệp.
Tuy nhiên, giữa năm 2021, sau gần một thập kỷ làm thuê, chị quyết định dừng lại để tìm hướng đi mới cho bản thân. Trong giai đoạn chuyển tiếp, Hạ vẫn hoạt động trong ngành dưới vai trò freelancer tuyển dụng, xây dựng khóa học cho người mới và chia sẻ chuyên môn tại nhiều trường đại học.
Chính lúc còn chưa định hình rõ tương lai, chị nhận được một tin nhắn từ sinh viên năm cuối Đại học Ngoại thương, bày tỏ mong muốn được học nghề tuyển dụng cùng chị.
Ban đầu, Hạ Phan định từ chối. Nhưng trước sự kiên trì của người em, chị quyết định thử cho cả hai một cơ hội.
Từ nhóm thực tập nhỏ đến nền móng của JobUp
Sau khi đăng thông tin trên mạng xã hội, Hạ tập hợp được nhóm 6 sinh viên đến từ nhiều trường đại học lớn như Ngoại thương, Kinh tế Quốc dân hay Đại học Hà Nội để cùng học và thực hành nghề tuyển dụng.
Ban ngày, các bạn trẻ đi học. Buổi tối, họ tập trung tại căn hộ của chị ở Định Công để học nghề. Từ kinh nghiệm tích lũy suốt nhiều năm làm việc, Hạ Phan gần như truyền lại toàn bộ cho nhóm thực tập sinh. Từng chút một, đội ngũ đầu tiên của start-up được hình thành.
Đến tháng 3/2023, chị chính thức thành lập JobUp với định hướng phát triển chuyên nghiệp hơn. Nhưng khởi nghiệp chưa bao giờ là hành trình dễ dàng, đặc biệt với một người phụ nữ vừa sinh con đầu lòng.
Hạ kể rằng thời điểm con vừa đầy tháng cũng là lúc chị cầm hồ sơ đi đăng ký thành lập công ty. Không xuất thân từ lĩnh vực kinh doanh, chị gần như phải tự học mọi thứ liên quan đến vận hành doanh nghiệp, từ tài chính, thuế đến quản trị đội nhóm.
Khó khăn lớn nhất đến chỉ vài tháng sau khi công ty thành lập. Đội ngũ mà Hạ dành hơn một năm đào tạo bất ngờ tan rã.
Nhìn lại giai đoạn đó, chị cho rằng bản thân khi ấy chưa đủ kỹ năng quản lý và giao tiếp để giữ chân nhân sự gắn bó lâu dài. Với một start-up non trẻ, việc mất đội ngũ gần như đồng nghĩa phải bắt đầu lại từ đầu.
Nhưng thay vì bỏ cuộc, Hạ tiếp tục tuyển mới, đào tạo lại nhân sự và học thêm về quản trị doanh nghiệp. Từ bài học cũ, chị xây dựng môi trường làm việc gần gũi hơn, nơi người sáng lập đóng vai trò như một người chị lớn dẫn dắt đội nhóm.
Dần dần, JobUp ổn định trở lại với mô hình vận hành được chị ví như “rễ cây”. Mỗi nhân sự chính phụ trách một nhóm thực tập sinh, cộng tác viên và freelancer, tạo nên mạng lưới tuyển dụng linh hoạt.
Nhờ hệ thống này, thông tin tuyển dụng có thể lan tỏa rất nhanh. Có những vị trí, đội ngũ chỉ mất vài ngày để tìm được ứng viên phù hợp.
Trong bối cảnh thị trường tuyển dụng cạnh tranh mạnh, Hạ Phan hiểu rằng một start-up non trẻ khó cạnh tranh nếu chỉ làm theo cách thông thường.
Ngoài chế độ “bảo hành” ứng viên như nhiều công ty tuyển dụng khác, JobUp còn triển khai thêm chính sách “bảo dưỡng” kéo dài nhiều tháng sau tuyển dụng. Nếu ứng viên nghỉ việc do lỗi từ phía nhân sự, công ty sẵn sàng hỗ trợ tìm người thay thế mà không thu thêm phí.
Theo chị, điều doanh nghiệp cần không chỉ là tuyển được người, mà là giữ được người đủ lâu để tạo ra giá trị. Chính tư duy đặt trải nghiệm khách hàng lên trước giúp JobUp dần có chỗ đứng và nhận được nhiều hợp đồng từ các đối tác lớn. Đến quý III/2025, start-up này đã vượt kế hoạch doanh thu và đạt mức tăng trưởng cao nhất kể từ khi thành lập.
Nhìn lại chặng đường đã qua, Hạ Phan cho rằng điều quan trọng nhất khi khởi nghiệp không phải xuất phát điểm, mà là khả năng kiên trì học hỏi và thay đổi.
Từ một người chưa từng nghĩ mình sẽ lập công ty, chị đã xây dựng được mô hình tuyển dụng riêng với đội ngũ trẻ và cách vận hành linh hoạt.
Trong bối cảnh thị trường lao động thay đổi liên tục, câu chuyện của Hạ Phan cho thấy đôi khi cơ hội lớn lại bắt đầu từ những điều rất nhỏ – như một tin nhắn xin học nghề gửi vào đúng thời điểm.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/ceo-phan-thi-ha-nha-sang-lap-jobup-ben-duyen-khoi-nghiep-tu-mot-tin-nhan-xin-hoc-nghe-1446641.html
