Khởi nghiệp từ nỗi trăn trở của những gia đình hiện đại
Khởi nghiệp là hành trình mà chị Nguyễn Thị Thanh Hòa, 42 tuổi, sống tại phường Hòa Xuân, TP. Đà Nẵng lựa chọn sau nhiều năm làm việc trong lĩnh vực y tế cộng đồng.
.png)
Trong quá trình công tác, chị nhận thấy ngày càng nhiều gia đình gặp khó khăn trong việc chăm sóc cha mẹ lớn tuổi. Cuộc sống bận rộn khiến con cháu không thể dành nhiều thời gian ở bên người thân, trong khi nhu cầu được chăm sóc, trò chuyện và hỗ trợ sinh hoạt của người cao tuổi ngày càng lớn.
Nhiều gia đình phải thuê người giúp việc nhưng không phải ai cũng có kỹ năng chăm sóc người già hoặc hiểu được tâm lý của họ. Điều này khiến Thanh Hòa bắt đầu suy nghĩ về một mô hình dịch vụ chuyên biệt dành cho người cao tuổi.
Ý tưởng càng trở nên rõ ràng hơn khi chính gia đình chị từng trải qua giai đoạn chăm sóc ông bà tuổi cao, sức yếu. Những khó khăn thực tế đã giúp chị hiểu rằng người cao tuổi không chỉ cần được chăm sóc về thể chất mà còn cần sự quan tâm về tinh thần.
Sau nhiều tháng nghiên cứu, học hỏi mô hình tại các địa phương khác và tham khảo ý kiến chuyên gia, chị quyết định thành lập dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại nhà.
Khởi nghiệp bằng dịch vụ chăm sóc tận tâm và chuyên nghiệp
Điểm khác biệt trong mô hình của Nguyễn Thị Thanh Hòa nằm ở việc xây dựng đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc người cao tuổi.
Nhân viên không chỉ hỗ trợ các công việc thường ngày như nấu ăn, vệ sinh cá nhân, theo dõi sức khỏe, nhắc uống thuốc mà còn dành thời gian trò chuyện, đọc sách, tập vận động nhẹ và đồng hành cùng người cao tuổi trong các hoạt động sinh hoạt hằng ngày.
Đối với những khách hàng có nhu cầu đặc biệt, dịch vụ còn phối hợp với điều dưỡng và chuyên gia vật lý trị liệu để xây dựng kế hoạch chăm sóc phù hợp.
Nhận thấy yếu tố niềm tin rất quan trọng, Thanh Hòa áp dụng quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt và thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên.
Bên cạnh dịch vụ chăm sóc tại nhà theo giờ hoặc dài hạn, doanh nghiệp còn triển khai chương trình thăm hỏi định kỳ dành cho những người cao tuổi sống một mình.
Đặc biệt, mỗi khách hàng đều có hồ sơ theo dõi riêng giúp gia đình cập nhật tình trạng sức khỏe và sinh hoạt của người thân thông qua ứng dụng trên điện thoại.
Nhờ cách làm chuyên nghiệp và nhân văn, dịch vụ nhanh chóng nhận được sự tin tưởng từ nhiều gia đình tại địa phương.
Sau nhiều năm hoạt động, mô hình của Nguyễn Thị Thanh Hòa đã tạo việc làm cho hàng chục lao động, trong đó có nhiều phụ nữ trung niên và điều dưỡng nghỉ hưu.
Không chỉ mang lại nguồn thu nhập ổn định, doanh nghiệp còn góp phần giải quyết một nhu cầu xã hội ngày càng cấp thiết trong bối cảnh dân số già hóa nhanh.
Theo Thanh Hòa, điều khiến chị tự hào nhất không phải là doanh thu mà là những lời cảm ơn từ các gia đình khi cha mẹ họ được chăm sóc chu đáo và có cuộc sống vui vẻ hơn.
Câu chuyện của nữ doanh nhân cho thấy cơ hội khởi nghiệp không chỉ đến từ công nghệ hay những ngành nghề mới mẻ. Đôi khi, những mô hình xuất phát từ sự thấu hiểu con người và giải quyết các vấn đề xã hội thực tế lại có thể tạo ra giá trị bền vững nhất.
Nguồn: https://kinhtechungkhoan.vn/khoi-nghiep-tu-su-tu-te-nguoi-phu-nu-xay-dung-dich-vu-cham-soc-nguoi-cao-tuoi-tai-nha-1453494.html
